Marketing/Vente

Nouveau P du Marketing: la Présence

Sylvie Bédard

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: QUEBECOR

Que vous soyez déjà en activité ou sur le point de démarrer une entreprise, ce livre explique comment centrer votre mission sur ceux que vous cherchez à satisfaire. En particulier, vous acquerrez une compréhension des outils de communication d’Internet pour vous aider à développer votre présence auprès de vos clients et de vos employés. Vous découvrirez que l’ère numérique est en réalité une occasion d’adopter une approche de développement d’affaires plus humanisée afin que votre organisation atteigne ou dépasse ses objectifs de croissance. Ce livre est votre premier pas ...

Vendre : les secrets de ma méthode

Jordan Belfort

Date de parution : Août 2019

Éditeur: TALENT SPORT

Quel est votre principal atout professionnel... et dans la vie ?Votre pouvoir de persuasionJordan Belfort, incarné par Leonardo di Caprio dans le film Le Loup de Wall Street, a décrypté le code qui permet de vendre n'importe quoi à n'importe qui. Une méthode illustrée dans une scène culte : « vends-moi ce stylo », et qui doit être utilisée à bon escient.Vendeur ou chef d'entreprise, ce livre vous aidera à raccourcir votre cycle de vente, améliorer votre taux de transformation, mettre en place un flux régulier de recommandations client et fidéliser votre clientèle.Savoir vendre est indispensable ...
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Éviter les faux pas à l'ère numérique

Roger T. Duguay , Renaud Margairaz

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: LA PRESSE

À l'heure où l'univers numérique envahit notre vie privée, il est essentiel de repenser aussi la notion de savoir-être en entreprise. Les codes traditionnels de bonne conduite sont devenus désuets. Est-ce une erreur d'ajouter un recruteur sur LinkedIn ? Quel est le meilleur moment pour quitter un événement de réseautage ? Quelle est la frontière entre séduction et harcèlement ? Dans cet ouvrage, les auteurs Roger T. Duguay et Renaud Margairaz se livrent à un exercice aussi audacieux que délicat: définir les nouvelles règles d'étiquette à suivre pour pouvoir mieux vivre ensemble. Une dizaine de per ...
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To do list marketing

Jean-Pierre Conduché , Isabelle Eloir , Valérie Legendre

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: VUIBERT

To do List MarketingCet ouvrage présente des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.Découvrez-les en 10 objectifs et 47 plans d'action.1. Comprendre son marché, écouter ses clients 2. Analyser avant d'agir 3. Les attentes clients 4. Développer un produit, un service 5. CRM et e-CRM 6. Réussir son projet CRM 7. Définir sa politique de distribution 8. Modèles économiques 9. Système d'information marketing 10. Faire vivre le marketing en interne
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La vente

Tom Hopkins

Date de parution : Août 2019

Éditeur: DE L'HOMME

On ne naît pas vendeur, on le devient. Aimeriez-vous augmenter votre confiance en vous, rester chaleureux et respectueux avec vos clients en toute circonstance, développer l'art de convaincre et de contrer les objections de vos interlocuteurs, savoir affronter vos plus grandes craintes, ne plus vous formaliser des échecs, bref prendre la barre de votre vie tout en étant fier de vous enrichir? Dans ce classique de la vente, livre de chevet de milliers de lecteurs, vous trouverez toutes les informations pour exceller dans votre secteur d'activités. Que vous soyez vendeur ou non, vous réaliserez que ces en ...
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Go pro: visez l'excellence : 7 étapes pour devenir...

Eric Worre , Jocelyne Roy

Date de parution : Février 2015

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Il y a plus de 20 ans, alors qu'il assistait à un congrès d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à tout jamais. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de devenir pro, de devenir un expert en marketing relationnel. Depuis, il s'est appliqué à développer les compétences nécessaires. Eric a ainsi joint des centaines de milliers depersonnes à travers le monde. Il partage maintenant sa sagesse dans un guide quiallumera en vous une passion pour cette profession et qui vous aidera à prendre ladécision de devenir pro et de créer la vie dont vous rêvez ...
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Psychologie du consommateur: pour mieux comprendre comment on...

Nicolas Guéguen

Date de parution : Mai 2011

Éditeur: DUNOD

Pourquoi la musique classique vous incite-t-elle à consommer des vins très prestigieux ?Comment vous faire rester plus longtemps dans un hypermarché ?Pourquoi les couleurs chaudes et vives stimulent-elles la consommation ?Saviez-vous qu'une musique rapide accroît la vitesse de déambulation des clients dans un magasin ?Pourquoi acheter en promotion vous donne-t-il l'impression d'être intelligent ?Nos actes d'achat sont directement influencés et même déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à mettre en oeuvre. On peut désormais mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité.Un livre à consommer sans modération... pour d ...

Marketing digital (Le): Développer sa stratégie à l'ère numérique

François Scheid , Grégoire de Montaigu , Renaud Vaillant , Patrick Hoffstetter

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: D'ORGANISATION

Plus d'un Fiançais sur deux achète en ligne, visualise des vidéos ou des émissions de TV sur le Net, recherche des évaluations de produits avant d'acheter, exploite son réseau social pour émettre et consulter des avis. Le digital bouleverse les parcours d'achat et le dialogue avec les marques et cela va continuer : d'ici à 2013 il y aura plus de requêtes Google effectuées via les téléphones portables qu'à partir des ordinateurs.Les entreprises doivent intervenir sur une multitude de canaux : sites web, email, réseaux sociaux, mobile, tablette, TV connectée... Cette multiplicité de supports, d'act ...
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Allez au bout de vos rêves

Tom Barrett

Date de parution : Mars 2007

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Le marketing de réseau, vous connaissez son potentiel ? Apprenez maintenant à en faire l'expérience. L'industrie du marketing de réseau attire de nouveaux participants dans l'univers de la commercialisation à paliers multiples. Découvrez : La prospérité dont il est à l'origine ; La psychologie de la réussite personnelle ; Comment penser et vivre comme un entrepreneur ; Comment diriger efficacement une chaîne de représentants; Comment vous fixer des attentes financières réalistes ; Comment prendre en main votre vie et votre avenir ; Comment réussir grâce au marketing de réseau. Si vous êtes un débutant dans l'industrie du mark ...
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Le petit livre rouge de la vente

Jeffrey Gitomer

Date de parution : Avril 2008

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

« C’est trop cher. » « J’aimerais avoir un devis. » « Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. » « Je vais y penser... » Vous entendez régulièrement ce genre de réponses ? C’est que, comme tous les vendeurs, vous avez appris comment vendre, mais pas du tout pourquoi les clients achètent. Or, selon Jeffrey Gitomer, la clé du succès se trouve dans ce constat tout simple : les gens n’aiment pas se faire vendre quelque chose, mais ils adorent acheter. Partant de ce point de vue, il ouvre de nouvelles avenues et vous propose des dizaines de trucs infaillibles à expérim ...

Études marketing 6e Éd.

Naresh K. Malhotra

Date de parution : Août 2007

Éditeur: PEARSON

Véritable référence mondiale, Études marketing constitue un outil indispensable pour les étudiants en marketing comme pour les professionnels. Il donne une vision complète et pratique des études de marché et en détaille toutes les étapes :la définition de l'objectif de l'étude et de la méthodologie à adopter : cadre théorique, modèle analytique et hypothèses d'étudeles designs d'études (modèles de types exploratoire, descriptif, causal, etc.), les échelles de mesure, la conception de questionnaires et la construction d'échantillonsle recueil d'informations sur le terrain et l'analyse des données : tris croisés, analyses ...

No logo: la tyrannie des marques

Naomi Klein

Date de parution : Novembre 2015

Éditeur: LUX

ZÉRO ESPACE. ZÉRO CHOIX. ZÉRO BOULOT. ZÉRO LOGO. À la fois manifeste politique, analyse culturelle et exposé journalistique, reportage au pays des marques, No Logo a été en 2000 le premier livre à aborder la résistance anticommerciale sous l'angle de l'histoire populaire et de l'histoire économique. Les quinze années suivantes ont fait de No Logo un classique de la critique du capitalisme mondialisé et de la marchandisation de la planète. La crise économique de 2008 est venue confirmer la prédominance outrageuse des multinationales dans l'économie mondiale. Il en est de même pour la culture, l'éducati ...
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Youtubeur : créer des vidéos et des millions de vues sur YouTube

Jean-Baptiste Viet

Date de parution : Janvier 2019

Éditeur: EYROLLES

Le guide pour faire le buzz sur YouTube !YouTube est le 3e site le plus visité en France, et devient de plus en plus incontournable pour être visible sur le Net. Vous souhaitez partager une passion ? tester vos qualités d'humoriste ? promouvoir une marque ? Ce guide 100 % pratique est fait pour vous !¤ Créer une vidéo de qualité : scénario, matériel pour filmer, logiciels de montage.¤ Faire connaître votre chaîne YouTube : référencement des vidéos sur YouTube, analyse de l'audience, animation d'une communauté.¤ Monétiser votre présence sur YouTube : publicité, crowdfunding, produits dérivés... et fiscalité ...
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La vente pour les nuls

Tom Hopkins

Date de parution : Février 2016

Éditeur: FIRST

Que vous soyez néophyte ou professionnel, La Vente pour les Nuls vous accompagnera dans toutes les étapes d'une situation de vente, à travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques. Vous apprendrez comment vous sortir de toutes les situations, assimiler les sept étapes du cycle de vente, maîtriser les différentes techniques de vente, utiliser les nouvelles technologies pour élargir votre cible, assurer le suivi de votre clientèle, tout en développant des qualités indispensables, comme l'organisation, l'empathie, l'écoute, mais aussi l'art de la persuasion.Et puisque négocier, convaincre, persuader... - en d'autres termes vendre ses i ...
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Comment faire un plan de marketing stratégique, 3e édition

Pierre Filiatrault

Date de parution : Décembre 2010

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

La «fonction marketing» chapeaute de multiples facettes de l'organisation: le service à la clientèle et la satisfaction des clients, la responsabilité sociale de l'entreprise et le respect de l'éthique, l'adaptation des produits (biens ou services) aux besoins changeants du marché, l'innovation, le lancement ou l'élimination de produits, et bien sûr les communications, incluant la vente.

Si tu n'est pas le premier, tu es le dernier

Grant Cardone

Date de parution : Janvier 2020

Éditeur: ADA

En période de contraction économique, il devient beaucoup plus difficile de vendre vos produits, de maintenir votre clientèle et de gagner des parts de marché. Les erreurs deviennent plus coûteuses et l'échec menace réellement tous ceux et celles qui ne sont pas en mesure de faire la transition. Mais imaginez être en mesure de vendre vos produits alors que d'autres ne le peuvent pas, pouvoir ravir des parts de marché à vos concurrents et connaître les formules précises qui vous permettront d'augmenter vos ventes pendant que les autres se trouvent des défaites. Si tu n'es pa ...
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Marketing digital

Dave Chaffey , Fiona Ellis-Chadwick

Date de parution : Août 2014

Éditeur: PEARSON

Marketing digital5e éditionVéritable best-seller dans sa version originale, ce livre est un guide complet sur le marketing digital. Fondé sur les dernières recherches académiques et les meilleures pratiques professionnelles, il permet d'appréhender et d'exploiter les opportunités offertes par le marketing digital tout en minimisant les risques associés.Parmi les sujets développés :La conception d'une stratégie marketing adaptéeInternet et le mix marketingLes technologies pour un marketing relationnel efficaceL'expérience client en ligneLe pilotage de projets digitauxLes campagnes et principales techniques de promotion digitaleL'évaluation et l'amélioration de la performance dig ...

Art de la séduction (L')

Robert Greene

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: LEDUC S.

La Séduction : la plus belle arme du Pouvoir de tous les tempsObtenez ce que vous voulez en manipulant le talon d'Achille de chacun : l'insatiable besoin de plaisir. La séduction est la forme la plus aboutie mais aussi la plus subtile, la plus intelligente du pouvoir. En amour ou en politique, ceux qui réussissent connaissent les rouages de la séduction - un art, en somme, universel, inébranlable. De Freud à Kierkegaard ou d'Ovide à Casanova, Robert Greene tire de la littérature la quintessence de l'Art de la Séduction, en s'appuyant sur les vies fascinantes des grands pers ...
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Contagion: comment se créent les tendances

Jonah Berger

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Pourquoi certains produits et services déclenchent-ils un véritable buzz ? Comment se fait-il que certains messages ou idées se répandent comme une traînée de poudre ? Comment expliquer la viralité des contenus – brillants ou stupides, utiles ou superflus, chers ou gratuits ? Des vêtements qu'on porte aux prénoms qu'on choisit pour nos enfants en passant par les gadgets technos qu'on achète ou les vidéos qu'on regarde sur YouTube, plus que jamais les idées et les tendances sont véhiculées par le bouche à oreille. Dans ce livre fascinant, Jonah Berger revisite ce bon vieux mode ...
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