Germaine est concierge. Elle veille sur les habitants de l'immeuble comme une petite fée. Son plus grand souhait est de recevoir un jour du courrier, mais Germaine n'a ni famille, ni amis. Elle décide alors d'écrire aux chefs-d'oeuvre du Louvre, et miracle ! un mystérieux personnage lui répond. Il va lui faire partager un secret bien gardé : la vie nocturne du grand musée de Paris.