Un guide méthodologique pour progresser dans la technique de l'évaluation des activités. A jour des nouvelles normes, il aborde le positionnement de l'auditeur dans l'entreprise, la réalisation de missions spécifiques, les domaines non auditables ainsi que les innovations. Il présente également les moyens utilisés comme les sondages, les outils informatiques ou l'organigramme fonctionnel.